服務承諾

項目 處理時間
客戶服務部 每日上午九時至下午六時
管理服務部 二十四小時緊急支援
電話查詢 即日回覆
書面查詢 3個工作天內回覆
食水/電力中斷 (一段情況) 1小時內到場處理
食水/電力中斷 (非辦公時間) 2小時內到場處理
電力系統緊急發電機檢查 每月一次
電力系統總電掣房檢查 每年一次
電力系統電力裝置全面檢查維修 每5年一次
升降機檢驗 每年一次
消防系統全面檢查 每年一次
清洗食水缸 最少每季一次
清洗咸水缸 最少每年一次
收支表 每月張貼
管理服務評估 每年一次
主管人員巡查大廈 最少每星期一次

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