項目 | 處理時間 |
客戶服務部 | 每日上午九時至下午六時 |
管理服務部 | 二十四小時緊急支援 |
電話查詢 | 即日回覆 |
書面查詢 | 3個工作天內回覆 |
食水/電力中斷 (一段情況) | 1小時內到場處理 |
食水/電力中斷 (非辦公時間) | 2小時內到場處理 |
電力系統緊急發電機檢查 | 每月一次 |
電力系統總電掣房檢查 | 每年一次 |
電力系統電力裝置全面檢查維修 | 每5年一次 |
升降機檢驗 | 每年一次 |
消防系統全面檢查 | 每年一次 |
清洗食水缸 | 最少每季一次 |
清洗咸水缸 | 最少每年一次 |
收支表 | 每月張貼 |
管理服務評估 | 每年一次 |
主管人員巡查大廈 | 最少每星期一次 |